Políticas de Hotel Real Cocula

Check In: 15:00 horas.
Check Out: 12:00 horas.

Política de garantía:
Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar la reservación.

Cancelaciones:
Cancelar hasta 48 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos.

Políticas de cancelación para reservaciones realizadas directamente con el hotel.

• Todas las cancelaciones hasta 48 horas antes de la llegada generan una penalización del 10% del depósito por concepto de comisión bancaria.
• Reservaciones canceladas hasta 24 horas antes de la llegada la penalización será del 50% de una noche de hospedaje.
• Reservaciones canceladas con menos de 24 horas, el mismo día de la llegada o en caso de no presentarse (no show), generan una penalización del 100% de una noche de hospedaje.

No se hacen devoluciones en efectivo

Políticas de cancelación para reservaciones a través de la página web oficial

• Reservaciones canceladas hasta 48 horas antes de la fecha de llegada no generan ningún cargo.
• Reservaciones canceladas hasta 24 horas antes de la llegada la penalización será del 50% de una noche de hospedaje.
• Reservaciones canceladas con menos de 24 horas, el mismo día de la llegada o en caso de no presentarse (no show), generan una penalización del 100% de una noche de hospedaje.

No arribos:
En caso de No Arribo, se cobrará una noche de estancia.

Personas extra:
Se aplicará el cargo de $430 pesos a partir de la tercera persona en la misma habitación.

Niños:
Se considera niños hasta los 12 años. Niños a partir de 13 años se cobrará como adulto; 2 Niños menores de 12 años podrán compartir la habitación con 2 adultos.

Mascotas:
Disculpa, no aceptamos mascotas.

Política de sobreventa:
En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación proveniente de INTERNET POWER, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.

Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.

Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.