Políticas de Hotel Real Cocula
Check In: 15:00 horas.
Check Out: 12:00 horas.
Política de garantía:
Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar la reservación.
Cancelaciones:
Cancelar hasta 48 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos.
Políticas de cancelación para reservaciones realizadas directamente con el hotel.
- Todas las cancelaciones hasta 48 horas antes de la llegada generan una penalización del 10% del depósito por concepto de comisión bancaria.
- Reservaciones canceladas hasta 24 horas antes de la llegada la penalización será del 50% de una noche de hospedaje.
- Reservaciones canceladas con menos de 24 horas, el mismo día de la llegada o en caso de no presentarse (no show), generan una penalización del 100% de una noche de hospedaje.
No se hacen devoluciones en efectivo
Políticas de cancelación para reservaciones a través de la página web oficial
- Reservaciones canceladas hasta 48 horas antes de la fecha de llegada no generan ningún cargo.
- Reservaciones canceladas hasta 24 horas antes de la llegada la penalización será del 50% de una noche de hospedaje.
- Reservaciones canceladas con menos de 24 horas, el mismo día de la llegada o en caso de no presentarse (no show), generan una penalización del 100% de una noche de hospedaje.
No arribos:
En caso de No Arribo, se cobrará una noche de estancia.
Personas extra:
Se aplicará el cargo de $430 pesos a partir de la tercera persona en la misma habitación.
Niños:
Se considera niños hasta los 12 años. Niños a partir de 13 años se cobrará como adulto; 2 Niños menores de 12 años podrán compartir la habitación con 2 adultos.
Mascotas:
Disculpa, no aceptamos mascotas.
Política de sobreventa:
En caso que nuestro Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado, nosotros encontraremos adecuadas alternativas para suplir el servicio, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.
Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.
Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.